Dernière mise à jour : 26 mars 2025
Service d’Entretien Teronet (ci-après « Teronet », « nous », « notre » ou « nos ») est engagé à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services et notre site web.
1. Informations collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous remplissez nos formulaires en ligne (formulaire de soumission et calculateur de prix) :
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse
- Nombre de pieds carrés de pelouse
Nous ne collectons aucune information sensible.
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour :
- Vous fournir les services demandés, tels que le calcul de prix et le suivi des demandes de soumission.
- Vous contacter pour faire suite à vos demandes et vous fournir un service client de qualité.
Nous nous engageons à ne pas vendre vos informations personnelles à des tiers.
3. Partage des informations
Les informations collectées sont envoyées par courriel à notre équipe et sont stockées dans notre base de données interne. Aucun sous-traitant n’est impliqué dans le traitement de vos données. Seuls les administrateurs du site web ont accès à ces informations.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, incluant des pare-feu et des systèmes de sécurité avancés tels que Imunify360. De plus, notre site web est hébergé sur un serveur situé au Québec et au Canada, garantissant ainsi un haut niveau de protection.
5. Accès et suppression des informations
Vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse info@entretienteronet.com ou au 418-833-2699 si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données. Cependant, les utilisateurs ne peuvent pas modifier leurs informations une fois soumises.
6. Consentement explicite
Lors de l’utilisation de nos formulaires en ligne, vous donnez votre consentement explicite à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles en cochant la case indiquant « J’accepte les conditions de la politique de confidentialité de Teronet ». Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à tout moment.
7. Calculateur de prix
LeLe calculateur de prix de Service d’Entretien Teronet vous permet d’estimer le coût de l’entretien de votre pelouse en fonction des informations que vous fournissez.
Lorsque vous utilisez ce calculateur, les informations suivantes sont collectées :
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse
- Nombre de pieds carrés de pelouse
Utilisation des informations
Ces informations sont utilisées exclusivement pour :
- Calculer un prix d’entretien personnalisé.
- Vous contacter pour faire suite à votre demande et vous fournir un service de suivi adapté.
Conditions de tarification
Les tarifs générés par le calculateur sont fournis à titre indicatif et sont basés sur la superficie totale du terrain telle qu’inscrite par l’utilisateur. Le prix final peut varier en fonction de divers facteurs, notamment l’exactitude des informations fournies, la configuration du terrain, son emplacement et toute condition particulière pouvant influencer l’entretien.
Service d’Entretien Teronet se réserve le droit de ne pas garantir le prix estimé si des écarts sont constatés lors de l’évaluation sur place ou si des conditions spécifiques s’appliquent. Les prix affichés sont avant taxes et peuvent être modifiés sans préavis. Pour une estimation plus précise ou un forfait personnalisé, veuillez nous contacter.
Consentement explicite
En utilisant le calculateur de prix, vous acceptez expressément que vos informations personnelles soient collectées et utilisées conformément à cette politique de confidentialité. En cliquant sur la case « J’accepte les conditions de la politique de confidentialité de Teronet », vous consentez également à être contacté pour discuter de votre estimation et de toute autre information pertinente à votre demande.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons un gestionnaire de consentement pour gérer les cookies sur notre site. Ce gestionnaire vous permet de contrôler vos préférences en matière de cookies et de suivre les paramètres de consentement.
9. Conformité aux lois
Cette politique de confidentialité est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu’à la Loi 25 du Québec, qui régit la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse info@entretienteronet.com.